2023/01/09 14:15
ご注文前にご一読下さいますよう
よろしくお願いいたします。
【お問い合わせについて】
▶︎営業時間：平日10:00~17:00
土日祝は定休日の為、
ご対応/ご返信は翌営業日となります。
▶︎お問い合わせ方法
①ショップの「お問い合わせ」ページ
または、
②公式LINE
※ 「注文ID」と「ご注文者様のお名前」の
記載いただくとスムーズです。
※下記アドレスよりご案内をいたします。
必ず受信設定をお願い致します。
・azet ≪ azet.baby.a@gmail.com ≫
・BASE ≪ noreply@thebase.in ≫
【発送について】
▶︎ハンドメイド商品
ハンドメイド商品は作り置きがなく、
オーダーを受けてから製作いたします。
発送まで1週間前後お日にち頂きます。
※10日を超える場合はご連絡させていただきます。
※お急ぎの方はお知らせください。
▶予約販売商品
予約の商品は注文を受けてから
海外の取引先へ発注をいたしますので
発送まで2〜4週間お日にち頂きます。
お待ちいただける方のみご注文ください。
発注・入荷後の発送は速やかに行いますが
到着日のお約束は出来かねます。
▶︎納品書 / 領収書
納品書や領収書は同封いたしません。
ご了承お願い致します。
【配送について】
▶6,500以上のお買い物で送料無料。
送料はショップが負担いたします。
▶︎ご自宅用
クリックポスト、レターパックなど
商品により異なり、お任せとなります。
※お急ぎの方はお知らせください。
可能な限り対応させていただきます。
▶︎ギフトラッピングご希望の方
単品商品をラッピングされる場合は、
「ラッピング」もご一緒にご購入ください。
注文分をまとめてラッピングいたします。
いくつかに分ける場合は必要な個数
「ラッピング」のご購入お願いいたします。
また、ラッピング内容を備考欄にご記載ください。
※記載が難しい場合はお問い合わせください。
こちらで専用ページをご用意いたします。
ギフトセットの場合の発送方法は、
60サイズのダンボール箱で発送。
宅急便で発送いたします。
（ゆうパックで発送する場合もあり）
※宅急便は発送から1〜2日着予定です。
※プレゼント相手様に直送の場合は
必ず備考欄にてお知らせください。
【商品について】
当店ではハンドメイド海外輸入パーツ、
海外輸入製品を取り扱っております。
入荷時と発送前に検品をおこないます。
しかし、シリコンや天然木は、
色ムラがある場合がございます。
天然木の木目の出方や色味も違うため
使用に支障がないものは
通常商品として発送させていただいております。
▶︎ハンドメイド歯固め
(JEWEL TEETHER)
資格を取得し認定講師として活動しております。
協会にて資材の発注元が決まっており、
食品衛生法に基づき、
厚生労働省登録の検査機関において
検査基準を満たした資材のみを仕入れ、
使用しております。
(天然木、BPA free、Food gradeの資材)
技術面での安全性は、民間の検査機関にて
ST基準適合の判断をいただいていますが、
無理な力を加えると紐が切れる恐れがあります。
小さなビーズを使用していますので、
必ず大人の目の届く場所でお使いください。
使用中の事故に関しては一切責任を負いかねます。
十分ご注意の上ご使用ください。
天然木は、azetの歯固めに限らず
市販のおもちゃであっても
基本的に水濡れ不可の素材です。
薬品や水に浸したりしないでください。
ご使用後はしっかり乾燥させてください。
また、天然木の毛羽立ちが気になるときは、
目の細かいサンドペーパーでやすりがけをし滑らかにしてお使いください。
▶︎ハンドメイド歯固めメンテナンス
メンテナンス料、1300円。
こちらに送っていただく送料を
ご負担いただいております。
分解してシリコンビーズは煮沸消毒、
破損したビーズ、クリップは交換。
※破損や汚れが激しいしたビーズの交換、
クリップの交換も無料です。
※新しい紐で作り直した後、
お客様へ郵送する際の送料につきましては
メンテナンス料に含まれております。
※ウッドモチーフの交換は有料となります。
ご使用いただくにつれて
シリコンもウッドも紐も、必ず劣化します。
ご使用頻度や保存状態にもよりますが、
メンテナンスの目安は3ヶ月〜半年に1回。
安全に長くご愛用いただきたいので
定期的なメンテナンスをお願いいたします。
お気軽にご相談ください♡
▶︎ハンドメイド歯固めリフォーム
使わなくなった歯固めを
キーホルダー等にリフォームいたします。
お気軽にお問い合わせください。
▶︎スタイのボタン交換
スタイのスナップボタンが外れた、
またはアイロンで溶けた等ありましたら
無料で交換いたします。
お気軽にお問い合わせください。
折り返し、返送方法やお手続きについてご案内いたします。
【お問い合わせ方法】
①ショップの「お問い合わせ」ページ
または、
②公式LINE
→ https://lin.ee/EjD2YCz
【不良品によるキャンセルについて】
▶︎不良品について
輸入商品は発送前の検品段階で
不良箇所が見つかった場合、
一度キャンセルとさせていただく場合があります。
▶︎商品到着後の初期不良について
基本的に1度発送したものに関しましては
返金対応はおこなっておりません。
発送事故等で
ウッドパーツの割れ等ありましたら
大変お手数ですがお問い合わせお願いいたします。
早急に対応させていただきます。
【お問い合わせ方法】
①ショップ「お問い合わせ」ページ
または、
②公式LINE
→ https://lin.ee/EjD2YCz
【返品/交換について】
ご注文との相違があった場合は、
大変お手数ですがお問い合わせお願いいたします。
早急に対応させていただきます。
なお、下記に関しましては、
返品/交換をお受けすることができません。
・上記に記載しております、海外製品の特徴、素材の特徴が理由での返品交換
・お客様ご都合(イメージと違う、もう必要なくなった)の返品交換
・商品到着後、3日間を過ぎたもの
・一度ご使用になられたもの
（万が一、こちらへ返品後に商品のご使用が判明した場合は商品代金を頂いております。）
ハンドメイド製品、また海外製品の特徴を
ご理解頂きました上で、
お買い物をお楽しみくださいませ。
最後までご覧いただき、
ありがとうございました。
azetでは商品をご使用いただいた
お子様のお写真を随時募集しております！
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タグ付けをしていただけますと嬉しいです。
▶︎推奨ハッシュタグ
︎#アゼット歯固め
#アゼットスタイ
#ハンドメイドショップアゼット
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よろしくお願いいたします♡
